まず、長期間にわたりトーナメントおよび地下アリーナのネットワーク通信関連のエラーによりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
トーナメントと地下アリーナにてネットワーク通信エラーが発生する理由と、それに対するご対応についてご案内いたします。
当問題を解決するため、様々な方法を試行してまいりましたが、他コンテンツとは異なるシステムにて運営されるため、複雑な制限がある状況でございました。
近日4月11日アップデートにて適用した改善事項につきましては、内部テスト時良く作動したため、アップデート後は当問題が解決されることを期待しましたが、
当改善事項適用後の4月トーナメントにて、同様の問題が持続しているとの情報提供を確認いたしました。
今後も当問題への修正・解決方法について検討していく予定でございます。
また、今後のトーナメントにて発生しうる当現象のご対応につきましては、以下のように実施する予定でございます。
トーナメント進行中、ネットワーク通信エラーにより不戦敗が発生した場合、参加者128名全員にダイヤ×500を支給、
当お詫びはトーナメント終了後数日以内に、対象アカウントに支給する予定でございます。
また、3月から4月のトーナメントにて同様の問題が発生した団長様へも、同一のお詫びを支給する予定でございます。
当問題によりゲームご利用にご不便をおかけした点、重ねてお詫び申し上げます。